FAQ
Om te kunnen bieden dient U eerst een account aan te maken (Zie "hoe kan ik mij registreren?"). Daarna dient U met dit account in te loggen met uw mailadres en wachtwoord. Dit kan u doen via "account" bovenaan onze website. Kies vervolgens een veiling bij “lopende veilingen” om de kavels binnen deze veiling te zien en klik op het kavel die u interesseert. Via de knop "bod" kan U een bedrag selecteren of zelf ingeven (statisch bod of autobod). Vervolgens klikt U op 'bereken uw bod'. Er wordt een berekening gemaakt van wat het kavel u zal kosten inclusief veilingkosten (meestal 17%) en BTW. Klik op “plaats bod” om dit te bevestigen, op "vorige" om Uw bod aan te passen of klik het venster dicht om te annuleren.
U kan de knop "bod" ook terugvinden op de kavellijst binnen een veiling of resultaten van een zoekopdracht.
BELANGRIJK: Kijk eerst na of U de goederen op de voorziene afhaaldag kan (laten) ophalen!
Klik in de rechter bovenhoek op "Account > registreren" en vul minstens alle verplichte velden in.
Klik op volgende en vul de bijkomende gegevens en Uw mobiel nummer in.
Klik op volgende en geef daar de ontvangen SMS code in.
Klik op volgende, U ontvangt een registratiemail met een bevestigingslink. Klik op deze link waarmee het account onmiddellijk actief wordt.
U kan nu inloggen op onze website en biedingen plaatsen.
Via de pagina “mijn overzicht” kan u alle kavels volgen die u interesseren. De kavels die u aanklikt met de knop "volgen in mijn overzicht" en de kavels waarop u een bod heeft uitgebracht komen hierin terecht.
De pagina toont het hoogste bod en het bod die u eventueel heeft uitgebracht. Indien u zelf hoogste bieder bent voor een kavel, dan staat het bedrag in de kolom "mijn hoogste bod" in het groen. Indien iemand anders uw bod overtreft, kom dit in het rood te staan.
Deze pagina is LIVE zodat u niets over het hoofd kan zien.
U kan zowel bieden op pagina van het kavel zelf als op de pagina "mijn overzicht".
Naast het door u geboden bedrag betaalt u ook nog veilingkosten, 17 % opgeld, en BTW. Het BTW percentage wordt bepaald door de soort goederen die aangeboden worden. Er kan dus 0%, 6% of 21% BTW gerekend worden op het bod. Op het opgeld is altijd 21% BTW van toepassing
U doet bv. een bod van 100€, dan wordt het totaal als volgt berekend: 100€ + 17€(kosten)= 117€ + BTW.
Deze berekening krijgt u steeds te zien alvorens u het bod moet bevestigen !!
U kan op 2 manieren een bod uit te brengen op een kavel:
Een statisch bod
U brengt zelf (handmatig) een bod uit op een kavel. Als u overboden wordt, hebt u zelf de mogelijkheid om een hoger bod uit te brengen.
Een autobod
Als u een autobod uitbrengt, hebt u in het systeem een maximumbod aangegeven. Het systeem biedt dan telkens met 1 staffel in Uw plaats. Dit herhaalt zich totdat uw opgegeven maximumbod bereikt is. Pas als iemand anders een hoger bod doet dan uw autobod, ben u overboden en niet meer de hoogste bieder. U kan uw auto bod ontbinden door een statisch bod uit te brengen die hoger is dan het huidige hoogste bod.
Dit is handig wanneer U op het moment van afloop niet thuis bent om de veiling te volgen.
Voorrang autobod
Als er op een kavel een autobod ingesteld staat en er wordt een statisch bod geplaatst dat gelijk is aan het autobod, heeft het autobod dan voorrang op het statische bod.
Een veiling wordt afgesloten als alle kavels zijn afgesloten. Om het overzicht te bewaren lopen niet alle kavels op hetzelfde tijdstip af, maar gespreid. Indien er een bod wordt gedaan tijdens de laatste 4 minuten van de aflooptijd van een kavel, dan wordt de resterende tijd voor dit kavel opnieuw op 4 min ingesteld. Dit om iedereen de kans te geven om een tegenbod uit te brengen.
Dit is niet mogelijk. Openbare-verkopen.be probeert de kijkdag(en) zo te organiseren opdat zoveel mogelijk mensen de kans krijgen om de kavels te bezichtigen.
Wanneer de kavels aan u worden toegewezen, ontvangt u een e-mail met daarin de te betalen som en de betalingsgegevens. U dient dit bedrag dan zo spoedig mogelijk over te schrijven op 1 van onze derdenrekeningen met de gevraagde gestructureerde mededeling.
BE84 1430 6028 1359 (Fortis)
BE52 7360 4166 5709 (KBC)
BE56 0689 0781 9488 (Belfius)
BE20 3630 1137 9756 (ING
Bij het afhalen van de goederen dient u een betalingsbewijs voor te leggen.
Contant betalen is niet mogelijk!
Het is belangrijk dat U, voor U aan het bieden gaat, weet of U de goederen op de voorziene datum kan (laten) afhalen. Deze data staat steeds vermeld bovenaan de veiling!
Op de afhaaldag dient u zich aan te melden bij de veilingverantwoordelijke. Hij controleert of de betaling goed werd ontvangen. Breng voor alle zekerheid steeds een bewijs van betaling mee. Indien de betaling werd ontvangen zal iemand u naar uw goederen begeleiden en de factuur overhandigen. U bent verder zelf verantwoordelijk voor het eventuele demonteren en transporteren van de goederen.
Indien u de gekochte goederen zelf niet kan komen ophalen, mag u iemand anders laten komen. Hij/zij dient wel de toewijsmail mee te brengen.
Indien de kavels, zonder verwittigen,niet werden opgehaald, wordt een gerechtelijke procedure ingezet om de tegoeden te recupereren.
U kan uw wachtwoord opnieuw instellen via Account > inloggen > wachtwoord vergeten.
Geef uw e-mailadres in en klik op "verzenden".
U ontvangt nu een e-mail met daarin een link waarmee U een nieuw wachtwoord kan kiezen.
Openbare-verkopen.be organiseert dit niet zelf, U bent als koper uiteraard vrij om zelf iemand in te schakelen.
Auction logistics is bedrijf die regelmatig voor klanten werkt en die onze manier van werken kent.
Sommige veilingen worden opgemaakt MET thuislevering, in dit geval zal U dit zien zijn bij de info over de kijk- en afhaaldagen en op het kavel zelf
Ja, u kan dit op onze website aanpassen. Nadat u bent ingelogd klik u rechtsboven op “Account > Mijn account” en vervolgens op bewerken U past aan wat nodig is en klikt op “Opslaan”.
De gegevens waarmee u geregistreerd bent, worden op de factuur gebruikt.
Openbare-verkopen.be neemt geen goederen terug. Veilingen per opbod vallen buiten de wet ‘verkoop op afstand’. Wij raden steeds aan gebruik te maken van de kijkdag(en) om vast te stellen of de kavel aan uw verwachtingen voldoet.
Wij bieden deze service aan en maken steeds een voorstel op maat. De organisatie en kostprijs hangt steeds af van de hoeveelheid goederen, het assortiment, de kwaliteit, ...
U kan uw mail richten naar info@openbare-verkopen.be met daarin een beschrijving van de goederen samen met duidelijke foto's.
Een combinatiekavel bevat 2 of meer kavels binnen dezelfde veiling. Het is een mogelijkheid om een vooraf gedefinieerde groep kavels in 1 keer aan te kopen.
Een combinatie start pas als alle individuele kavels die ertoe behoren zijn afgelopen. Het startbod voor de combinatie, is de som van de hoogste biedingen (of het startbod, indien er geen bieding op werd uitgebracht) van de individuele kavels binnen de combinatie, verhoogd met 1 staffel. Wanneer er geen bod op de combinatie wordt uitgebracht, worden de individuele kavels toegewezen aan de hoogste bieders.